Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

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Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Werde ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt "Siehe Info" und schauen Sie unter "Stornierungsrichtlinien".

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

FAQs zum Audubon Aquarium

Welche Art von Naturschutzbemühungen unternimmt das Audubon Aquarium?

Das Aquarium beteiligt sich an Überlebensplänen für gefährdete Tierarten und betreibt ein spezielles Programm zur Rettung und Rehabilitation von Meeresschildkröten.

Was sind die bemerkenswertesten Tiere im Audubon Aquarium?

Besucher können einen seltenen leuzistischen weißen Alligator, bedrohte afrikanische Pinguine und eine grüne Meeresschildkröte namens King Mydas sehen.

Was ist die Ausstellung "Great Maya Reef"?

Das Great Maya Reef ist ein 30 Fuß langer Unterwassertunnel, der die Gäste in eine nachgebildete Korallenriffumgebung eintauchen lässt.

Welche Tiere sind in der Ausstellung über den Golf von Mexiko zu sehen?

Das riesige 400.000-Gallonen-Becken beherbergt eine Vielzahl von Haien, Rochen und eine majestätische grüne Meeresschildkröte.

Kann ich einen Blick hinter die Kulissen des Aquariums werfen?

Ja, das Audubon Aquarium bietet eine Reihe von "Wild Encounters" als Zusatzprogramm an, bei dem die Gäste hinter die Kulissen schauen können.

Was ist das Audubon Nature Institute?

Das Audubon Nature Institute ist eine Familie von Museen und Parks, einschließlich des Aquariums und des Audubon Zoos, die sich der Erhaltung der Tierwelt widmen.

Gibt es interaktive Exponate?

Ja, das Aquarium verfügt über einen großen Hai- und Rochen-Touchpool, in dem die Besucher sanft mit den Meeresbewohnern interagieren können.

Wie pflegt das Aquarium seine Tiere?

Das Audubon Aquarium ist eine von der AZA akkreditierte Einrichtung, die sich durch Schulungsprogramme und tierärztliche Betreuung für einen außergewöhnlichen Tierschutz einsetzt.

Verfügt das Aquarium über ein Zuchtprogramm?

Ja, das Aquarium hat ein erfolgreiches Zuchtprogramm für bedrohte Arten, darunter auch afrikanische Pinguine.

Was macht die Louisiana-Sumpf-Ausstellung einzigartig?

In der Ausstellung Louisiana Swamp sind ein seltener leuzistischer weißer Alligator und andere in den Feuchtgebieten Louisianas beheimatete Tiere zu sehen.

Ist meine Eintrittskarte auch für das Insektarium gültig?

Ja, mit einer einzigen Eintrittskarte können Sie jetzt sowohl das Audubon Aquarium als auch das Audubon Insectarium besuchen.

Muss ich die Tickets im Voraus kaufen?

Es ist zwar nicht erforderlich, aber es wird dringend empfohlen, die Karten im Voraus online zu kaufen, um sich das gewünschte Datum und die Uhrzeit zu sichern.

Wie sind die Betriebszeiten?

Das Aquarium ist täglich von 10:00 bis 17:00 Uhr geöffnet, letzter Einlass um 16:30 Uhr.

Wo befindet sich das Audubon Aquarium?

Das Aquarium befindet sich in der 1 Canal Street, New Orleans, LA, am Ufer des Mississippi.

Gibt es einen Parkplatz vor Ort?

Das Aquarium verfügt nicht über einen eigenen Parkplatz, aber in der Nähe befinden sich mehrere kostenpflichtige öffentliche Parkhäuser und Parkplätze.

Kann ich das Aquarium wieder betreten, nachdem ich es verlassen habe?

Ja, der Wiedereintritt ist am selben Tag mit dem Nachweis Ihrer Eintrittskarte möglich.

Sind Speisen und Getränke im Freien erlaubt?

Nein, Essen und Getränke von außen sind nicht erlaubt, mit Ausnahmen für Wasserflaschen, medizinischen Bedarf und Babynahrung.

Ist das Aquarium für Besucher mit Behinderungen zugänglich?

Ja, die Einrichtung ist vollständig ADA-konform und verfügt über barrierefreie Wege, Rampen und kostenlose manuelle Rollstühle, die nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" vergeben werden.

Kann ich mein Haustier mitbringen?

Haustiere sind nicht erlaubt, aber ausgebildete Servicetiere sind in der gesamten Einrichtung willkommen.

Wie lange dauert ein typischer Besuch?

Die meisten Besucher verbringen mehrere Stunden mit der Erkundung der Ausstellungsstücke, wobei ein ganzer Tag empfohlen wird, um sowohl das Aquarium als auch das Insektarium zu besuchen.

Gibt es im Aquarium einen Platz zum Essen?

Ja, das Cafe Aqua bietet eine Vielzahl von Speisemöglichkeiten mit Blick auf den Mississippi River.

Sind Kinderwagen oder Wagen erlaubt?

Kinderwagen sind erlaubt und können auch ausgeliehen werden, aber Kinderwagen und Aufsitzspielzeug sind nicht erlaubt.

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