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Reservas, ingressos e cancelamentos

Como faço para fazer uma reserva?

A reserva de suas passagens em nosso site é rápida e fácil:

1. Comece verificando a disponibilidade da experiência que você deseja.
2. Escolha a data e o horário de sua preferência.
3. Vá para o checkout e conclua o pagamento.

É isso aí! Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu bilhete logo após a reserva.

Receberei um e-mail de confirmação após a reserva?

Sim! Você receberá um e-mail de confirmação com seu tíquete em PDF alguns segundos após a compra. Não deixe de verificar sua caixa de entrada!

O que devo fazer se encontrar problemas durante o processo de reserva?

Se estiver com problemas para fazer a reserva, consulte primeiro nossas Perguntas frequentes para obter respostas rápidas. Se ainda precisar de ajuda, nossa equipe de suporte está à sua disposição. Use o formulário de contato abaixo e teremos prazer em ajudá-lo!

Este é o site oficial do local do evento?

Não. Este site oferece ingressos oficiais para o local do evento. No entanto, não é o site oficial do local do evento.

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, bem como Google Pay e Apple Pay. Basta inserir seus dados na finalização da compra e pronto.

Posso modificar ou cancelar minha reserva?

Isso depende da experiência que você reservou. A maioria das experiências permite cancelamentos até 24 horas antes do horário de início, mas algumas não são reembolsáveis. Para verificar a política da sua reserva, vá até a seção "Ver informações" e procure em "Política de cancelamento".

Preciso imprimir meus ingressos ou posso usar ingressos móveis?

Não há necessidade de imprimir nada, nossos ingressos são digitais. Basta mostrar o ingresso em seu telefone e a equipe o validará. Se forem necessárias etapas adicionais para uma experiência específica, elas estarão claramente mencionadas no seu bilhete eletrônico.

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Se não conseguiu encontrar a resposta para a sua pergunta na nossa seção de perguntas frequentes, entre em contato conosco por meio do Formulário de contato abaixo.

Perguntas frequentes sobre o Audubon Aquarium

Em que tipo de iniciativas de conservação o Audubon Aquarium está envolvido?

O aquário participa de Planos de Sobrevivência de Espécies para animais ameaçados de extinção e opera um programa dedicado de resgate e reabilitação de tartarugas marinhas.

Quais são alguns dos animais mais notáveis do Audubon Aquarium?

Os visitantes podem ver um raro jacaré branco leucístico, pingüins africanos ameaçados de extinção e uma tartaruga marinha verde chamada King Mydas.

O que é a exposição Great Maya Reef?

O Great Maya Reef é um túnel subaquático de 30 pés de comprimento que mergulha os hóspedes em um ambiente recriado de recife de coral.

Quais animais são apresentados na exposição do Golfo do México?

O enorme tanque de 400.000 galões é o lar de uma variedade de tubarões, arraias e uma majestosa tartaruga marinha verde.

Posso fazer um tour pelos bastidores do aquário?

Sim, o Audubon Aquarium oferece uma variedade de "Wild Encounters" (Encontros Selvagens) como um complemento, permitindo que os visitantes entrem nos bastidores.

O que é o Audubon Nature Institute?

O Audubon Nature Institute é uma família de museus e parques, incluindo o Aquário e o Audubon Zoo, dedicados à preservação da vida selvagem.

Há alguma exposição interativa?

Sim, o aquário apresenta um grande Shark & Ray Touchpool, onde os visitantes podem interagir gentilmente com a vida marinha.

Como o aquário cuida de seus animais?

O Audubon Aquarium é uma instalação credenciada pela AZA, comprometida com o bem-estar excepcional dos animais por meio de programas de treinamento e cuidados veterinários.

O aquário tem um programa de reprodução?

Sim, o aquário tem um programa bem-sucedido de reprodução de espécies ameaçadas de extinção, incluindo pinguins africanos.

O que torna a exposição Louisiana Swamp única?

A exposição Louisiana Swamp apresenta um raro jacaré branco leucístico e outros animais nativos dos pântanos da Louisiana.

Meu ingresso também é válido para o Insectarium?

Sim, um único ingresso agora lhe dá acesso ao Audubon Aquarium e ao Audubon Insectarium.

Preciso comprar ingressos com antecedência?

Embora não seja obrigatório, é altamente recomendável comprar ingressos on-line com antecedência para garantir a data e o horário de sua preferência.

Qual é o horário de funcionamento?

O Aquário fica aberto diariamente das 10:00 às 17:00 horas, com a última entrada às 16:30 horas.

Onde está localizado o Audubon Aquarium?

O Aquário está localizado em 1 Canal Street, New Orleans, LA, às margens do rio Mississippi.

Há estacionamento disponível no local?

O Aquário não tem estacionamento próprio, mas há várias garagens e estacionamentos públicos pagos nas proximidades.

Posso entrar novamente no Aquário depois de sair?

Sim, a reentrada é permitida no mesmo dia com a comprovação de seu ingresso.

São permitidos alimentos e bebidas externos?

Não, alimentos e bebidas externos não são permitidos, com exceções para garrafas de água, necessidades médicas e alimentos para bebês.

O aquário é acessível para visitantes com deficiência?

Sim, as instalações são totalmente compatíveis com a ADA, com caminhos acessíveis, rampas e cadeiras de rodas manuais gratuitas por ordem de chegada.

Posso levar meu animal de estimação comigo?

Animais de estimação não são permitidos, mas animais de serviço treinados são bem-vindos em todas as instalações.

Quanto tempo dura uma visita típica?

A maioria dos visitantes passa várias horas explorando as exposições, sendo recomendado um dia inteiro para conhecer o Aquário e o Insectarium.

Há algum lugar para comer dentro do aquário?

Sim, o Cafe Aqua oferece uma variedade de opções gastronômicas com vista para o rio Mississippi.

São permitidos carrinhos de bebê ou carroças?

Carrinhos de bebê são permitidos e também estão disponíveis para aluguel, mas carrinhos e brinquedos de montar não são permitidos.

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